パソコンが突然起動しなくなり、メーカーに電話してもなかなか繋がらず困ってました。やっと繋がったら、原因の説明もなくいきなり送って下さいと言われ。正直、えって感じでした。

「修理にお伺いすると最低３万円〜となります」

「送っていただけば、無料でお見積します、ただし修理をしない場合は送料はお客様でご負担いただきます」

「送っていただいて部品交換の場合はデータは全て消えます」

「必要であればご自身でバックアップを取って送って下さい」

「おそらく、HDD交換かマザーボード交換になると思うので７万円〜８万円だと思います」

起動しないって言ってるのにどうやってバックアップとるんだよー

事務的な電話応対にかなり腹も立ちました。

友達に相談したら、御社をすすめられて電話しました。

本当に、感激するくらいの対応でした。

HDDの故障でしたが、直ったのはもちろんですが、データも救出してもらいました。

​本当にありがとうございました。

栃木県　那須塩原市

ネットトラブルでお願いしまいしが、とにかく知識が豊富でびっくりしました。私は自営業をしていますが、仕事の内容やパソコン・タブレットの使用の方法を相談したら、次々と便利な提案をしていただきました。

パソコンやタブレットがこんなに便利なもなんだと気付きました。

次は、スマホのサポートをお願いいしたいと思ってます。

​本当にありがとうございました。

栃木県　那須塩原市

私は、飲食店を経営していますが、宣伝用のチラシをネット印刷する作業をしていたら突然ネットに繋がらなくなり大慌てでした。フレッツに電話してもOCMに電話しても解決できず。スマホでヴィヴィパソコン修理を見つけ電話しました。たまたま近くにいるという事で１時間で来てくれました。

びっくりしたのは、そこからものの１５分で復旧です。

Win１０にアップデートした事が原因みたいでした。

ずっと楽しい世間話（iPhoneの便利機能）をしながら作業していて、気づいたら繋がっていてました。

とても話しやすいスタッフさんで直った上に、色々な便利な使い方も教えていただき得した気分です。

​また、何かあったらお願いしようと思います。

栃木県　宇都宮市

プリンターが使えなくなってしまいお願いしました。サポートに来た方がプリンターを見てワイヤレスでつなげるのでそうしますか？と提案していただき今では快適に使用できてます。プリンターもワイヤレスで大丈夫な時代なんですね。他にも便利な使用方法を色々教えていただき、サポート以外でも得した気分です。

​ありがとうございました。

福島県　白河市

パソコンが壊れて、電気屋さんに持ち込んだらデータは全て消えますと言われ、とりあえず帰ってきました。生まれからの４年間の子供の写真が全部パソコンの中にあるのに.....

ネットで色々調べて何ヶ所も相談しましたが、ほとんどの会社で断られました。

ヴィヴィは、絶対取り出せるとは言えませんが、症状を聞く限り高確率で救出可能だと思いますと言ってくれました。

３日後電話がありました。

「９３％は救出できましたが１００％は無理でした」

大満足です。料金も他は救出できなくても作業代で１５万円とか２０万円と言われてましたがヴィヴィさんは１０万円でやってくれました。

何より、お金ではどうにもならない子供の写真が帰ってきて本当に良かったです。

栃木県　大田原市